Cada vez mais as lojas virtuais sérias buscam ter uma aparência profissional e que foge bastante desse padrão. O Instagram, por exemplo, começou a oferecer um recurso que inclui detalhes e preços dos produtos, direcionando o consumidor para a loja virtual. Além disso, está testando um recurso nos Estados Unidos que possibilita a concretização da compra na própria plataforma. A dificuldade de negociação do preço por este meio de compra poderia ser contornada através da adoção de leilão reverso. O usuário informaria quanto estaria disposto a pagar por determinado produto ou serviço e as empresas interessadas entrariam em contato com tal consumidor para proceder a negociação. A percepção de riscos físicos dos bens adquiridos pela Internet, identificada pelos usuários que compram por este meio e pelos que nunca compraram, exige uma estratégia de redução de risco que ofereça ressarcimento, caso a mercadoria chegue com danos.
Isso significa que mais de 7 milhões de brasileiros compraram online pela primeira vez na pandemia. Por isso, você pode comprar o produto que procura naquelas horas de insônia. Assim como existem inúmeras vantagens de comprar online, também existem algumas desvantagens. Isso não significa que não vale a pena empreender online, mas quer dizer que quem decide criar um e-commerce deve ter atenção com esses pontos. É sempre bom evitar a troca de informações confidenciais utilizando equipamentos de terceiros, como é o caso de lan house. Dados do seu cartão podem ser facilmente salvos nesses locais públicos e, por isso, você não deve fazer qualquer compra via internet nesses estabelecimentos.
Compras pela Internet: 7 cuidados para evitar problemas
Como resultado final foram obtidos seis fatores, conforme a tabela 3, englobando 14 itens, com variância explicada de 78,2% e índice de confiabilidade de 0,79. Na primeira fase, a qualitativa, houve o levantamento de dados secundários e foram realizadas entrevistas pessoais. Na segunda fase, quantitativa, foi aplicado um questionário, elaborado a partir das informações da primeira fase. ENGEL et al. , por sua vez, consideram que o risco vai além da incerteza sobre as conseqüências, sendo uma expectativa pessoal de que uma perda possa ocorrer. De acordo com STEM et al. , o risco percebido é uma função destas incertezas e das possíveis conseqüências. WEBER e BOTTOM comentam que estas decisões de risco são escolhas entre alternativas, nas quais pelo menos uma das possíveis conseqüências deve ser indesejada, ou menos desejada que as outras, para que o risco exista.
A maior parte da amostra havia concluído curso superior (67,5%) e 53% da amostra tinha renda familiar superior a 20 salários mínimos e 14% superior a 50 salários mínimos. Nesta pesquisa foi utilizado o alfa de Cronbach para verificar a consistência interna dos grupos de itens dos riscos percebidos. Foram considerados como satisfatórios os índices de confiabilidade acima de 0,5 . Faça o cadastro no site da loja (se ainda não tiver) e depois faça o login. Para isso, você precisará colocar seu endereço de e-mail, pois a loja enviará uma mensagem com a confirmação da compra quando você finalizá-la, junto com o número do pedido.
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor deixa claro que, quando a compra é realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, entrega em domicílio, etc.), o consumidor tem direito de desistir do negócio em até 7 dias úteis. O prazo de entrega deve estar fixado no site, com informações de data e turno, não podendo cobrar frete diferenciado para as entregas que forem agendadas. Atualmente, as redes sociais também têm sido boas fontes para buscar sobre a reputação de uma loja.
Ter um e-commerce é o sonho de muitos empreendedores que veem no mundo virtual uma forma de aumentar seus lucros e ampliar ainda mais seu negócio. Porém, sabe-se que tudo que é realizado com sucesso, tem-se por trás um planejamento ou um plano de negócios. Tudo é colocado na ponta do lápis, quais são os custos, as formas de pagamento, forma de entrega, entre outros detalhes, inclusive as vantagens e desvantagens de se ter uma loja virtual. Para o e-commerce não é diferente, entrar nesse mundo virtual realmente gera muitas dúvidas, por isso preparamos algumas facilidades e dificuldades que irão auxiliar você, empreendedor, a resolver essa questão de uma vez por todas.
QUAIS SÃO AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DE TER UMA LOJA VIRTUAL?
Em 2015, o comércio eletrônico completou 20 anos no Brasil, surgiu em meados dos anos 90 e cresceu de forma assustadora nos últimos cincos anos. Mesmo em tempos de crise, o comércio varejista virtual só tende a crescer, hoje não é mais preciso sair de casa ou do trabalho para fazer compras, tudo isso pode ser feito em qualquer lugar, a qualquer hora do dia, basta ter acesso à internet. Lembremos que as empresas responsáveis pelo serviço de segurança cruzam as informações cupom de desconto do cliente com os dados registrados pelos bancos emissores do cartão de crédito e os órgãos verificadores. Para fazer as compras online e evitar cair em golpes, o cliente também deve se certificar que o site possui os dados blindados. Dá para comprovar isso observando se aparece o símbolo de um cadeado no canto direito superior da janela do navegador. Esse é um indício que os hackers podem encontrar dificuldade para acessar as informações deste site.
Como fazer compras online passo a passo
Dados da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor mostram que as reclamações de cobranças ou saques não reconhecidos aumentaram 111,8% de março a julho de 2020, comparadas ao mesmo período de 2019. Para aproveitar promoções online de forma segura, os consumidores precisam tomar certos cuidados e prestar atenção a hábitos que, embora comuns, comprometem a segurança das informações bancárias. É notório que a cada passo na evolução das compras online, lojistas e consumidores também sofrem com o crescimento de armadilhas que tentam roubar informações para a realização de fraudes. O Mapa da Fraude da ClearSale aponta que, só em 2019, o comércio eletrônico brasileiro sofreu aproximadamente 3 mil tentativas de fraudes por minuto.
Além disso, entre os 13 milhões que compraram online pela primeira vez durante a pandemia, 94% querem continuar comprando. Isso porque todos os produtos e serviços têm uma garantia obrigatória por lei, que consta no art. 26 do CDC. Você também pode tirar um print da tela ou mesmo imprimir os passos de sua compra, caso a loja não ofereça outras formas de registros. Prestar serviços jurídicos de qualidade, levando os clientes a alcançar seus objetivos de forma inovadora e eficaz através de advogados e colaboradores qualificados. Direito Digital Direito para atender as demandas da Era Digital, desde redes sociais a outras.